Por Julián de Diego – Titular del Estudio de Diego y Asociados. Director
del Posgrado en Conducción de Recursos Humanos de la UCA.
Los convenios de empresa
lograron avances en nuestro sistema legal que se contraponen con las reformas
legislativas que validaron un sistema arcaico y anacrónico que no se adapta a
las nuevas tecnologías ni a las nuevas formas de organizar el trabajo. En efecto,
mientras varias normas de la Ley de Contrato de Trabajo se retrotrajeron a su
fecha de creación (1974) en base a fuentes de la posguerra, muchos convenios
introdujeron nuevos conceptos, nuevas metodología, que en alguna medida
demuestran la brecha irreconciliable entre la política y las necesidades
concretas del mundo del trabajo y de las empresas.
En rigor, este proceso que se
ha vivido silenciosamente ha compensado las frustraciones experimentadas en el
parlamento, que lejos de interpretar los deseos y las necesidades de los
votantes, los ciudadanos y la comunidad, han mantenido la postura de degradar
el sistema volviendo a un pasado que obviamente nunca volverá.
Algunos ejemplos ilustrarán
nuestras afirmaciones. En los convenios de las empresas mineras por ejemplo, se
introdujeron las siguientes cláusulas:
- Polivalencia funcional: todas las categorías son polivalentes, de modo tal que los trabajadores no solo realizan las tareas y funciones del descriptor sino que pueden ejecutar tareas periféricas o aquellas que la misma categoría o superiores estén capacitados.
- Salario integrativo: se modifica el salario en un valor consolidado que incluye todas las prestaciones de nuestro sistema legal, adaptado a la forma particular con que se ejecuta la prestación.
- Jornada promedio: se trabajan siete o mas días seguidos, por doce (12) horas de trabajo y se descansa otro lapso similar, de modo que en promedio en un ciclo de cuatro semanas, no se superan las 9 horas diarias ni las 48 horas semanales.
- Adicciones: Por razones obvias de seguridad no se admite ningún tipo de adicción a drogas peligrosas, alcohol, medicamente y similares, con acciones preventivas y en su caso curativas.
- Flexibilidad irrestricta en casos de emergencia: si existieren riesgos en un evento daños o accidente o se hubiere producido alguno, en la emergencia los trabajadores aceptan todo tipo de medidas de flexibilización para afrontar el evento.
- Autocomposición: se establecen procedimientos de reclamaciones y métodos alternativos de solución de conflictos, con el fin de evitar entre las parte medidas intempestivas que afecten la paz social, las relaciones laborales y sindicales y la continuidad de la producción.
En convenios formales e
informales de alguna entidad bancaria están previstos:
- Call centers: El funcionamiento y operatoria de call centers, con sus descansos especiales de 15 minutos, la jornada reducida de 4, 5 o 6 horas de trabajo y con sistemas de rotación en tres turnos, las 24 horas y los 7 días de la semana.
- Teletrabajo: Los sistemas alternativos de home office cuando la persona puede uno o mas días de la semana trabajar desde su domicilio o desde un punto remoto o nómade distinto del lugar de trabajo centralizado por la empresa.
- Actividades polivalentes y flexibles: se fijan categorías polifuncionales a cuyos fines se establecen subsistemas de capacitación y entrenamiento.
En el marco de las nuevas actividades,
se han fijado cláusulas propias de las nuevas tecnologías, como son:
1.
Determinación de las nuevas categorías originadas en las
competencias propias del manejo de la cibernética y la robótica, además de los
sistemas automáticos y computarizados.
- Nueva escala profesional, flexible y polivalente.
- Sistema de capacitación simultaneo y gradual relacionado con el ascenso en los niveles salariales.
- El trabajo a distancia a través de guardias pasivas para que el trabajador se encuentre stand by durante un determinado lapso, dentro del cual puede ser convocado a la llamada guardia activa donde presta efectivamente su tarea.
Pero tal vez el mas avanzado
sea el convenio colectivo sobre turismo, hotelería y gastronomía que incorpora
novedades revolucionarias para las nuevas formas de organizar el trabajo, a
saber:
- Atención al cliente: se establecen normas sobre conducta, deberes de asistencia y colaboración con los clientes, capacitación y entrenamiento permanentes y fomento de la cooperación integrada para satisfacer al cliente como valor diferenciador.
- Paz social: prevé un subsistema de conciliación, mediación e intermediación, para evitar medidas que interrumpan la producción continua incluyendo la huelga, la que es garantizada solo como último recurso.
- Sistema de jornada modular: se combinan el trabajo por equipos, los sistemas rotativos parciales e integrales, la jornada flexible y los sistemas de 4x2, 4x1, 3x2 y 3x1 las que puedan alternar o intercambiar conforme al flujo de público o las temporadas baja, media y alta.
- Se establecen normas especiales por temporada, combinados con un subsistema de contrato de tiempo indeterminado con prestación discontinua, que permite alternar periodos de carencia con períodos de actividad clasificados por temporadas o por la cobertura de feriados largos o lapsos especiales en la zona o región.
En síntesis, el derecho del
trabajo no creció por iniciativas parlamentarias, sino por vía de la
negociación colectiva incentivada por el Ministerio de Trabajo como la fórmula
para contrarrestar la agonía de un modelo legal que ya no tiene perspectiva de
supervivencia.
Cuando las condiciones básicas
de un sistema legal están superadas por los hechos, por la modernidad y sobre
todo, por las necesidades que impone el progreso y superación de los modelos en
decadencia, es imprescindible auxiliar a la sociedad con un nuevo sistema que
seguramente se sustentará sobre
principios generales inalterables, pero que sin dudas no podrá eludir la
responsabilidad de enfrentar el futuro con una nueva perspectiva. En base a
estas condiciones, la actual decadencia del sistema podrá ser superada por
nuevos paradigmas que construyan nuevas bases para la sociedad, basada en una
única condición esencial: salvaguardar la dignidad del hombre que trabaja y
brindar multiplicidad de oportunidades para que todos puedan efectivamente
trabajar.
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