Por Julián de Diego, Fundador del Estudio de Diego y Asociados - Abogados. Director de Posgrado en Recursos Humanos de la Universidad Católica Argentina.
Las tecnologías exponenciales destruyen tantos
puestos de trabajo como en otros ámbitos los crean, y el reciclaje y la
creación es directamente proporcional a la incorporación de cada nuevo start
up, pero inversamente proporcional al tiempo.
En efecto, la destrucción, y creación, se visualiza en
un marco donde se dan a la vez la democratización de los recursos, que son de
alcance general, como ocurre con el celular Smart, y se hace selectivo en
función de la capacidad del sujeto de valerse de las nuevas tecnologías. En
este caso depende de la capacitación, entrenamiento y educación primaria media
y superior con salida laboral.
El desarrollo creciente de estas nuevas tecnologías
está concentrado en los centros de investigación y desarrollo de los países que
cuentan con una fuerte política de crecimiento en un marco de gran estabilidad
social, económica y política. En esos países, el crecimiento está asociado al
modelo de negocios. En nuestro país, con todas sus vicisitudes triunfaron con
un modelo de negocios disruptivo u original, como son el caso de los
Unicornios, o de Toyota, o de las empresas ligadas al desarrollo del campo y la
ganadería y sus subproductos industriales que crecen y exportan.
La inteligencia artificial (IA) en cambio opera con el
modo sustitución, y reemplaza mano de obra en poder de seres humanos, y los
reemplaza con robótica autodirigida, autopropulsada, y autosuficiente. Es más,
máquinas que fabrican máquinas, es la primera etapa. Máquinas que reparan
máquinas está hoy en pleno desarrollo. Máquina que inventan máquinas es la
etapa que se está desarrollando en estos momentos y que caracterizará lo que
viene. Todo tendrá respaldo virtual e informático y el planeta se habrá despapelizado,
(global paperless).
El futuro es HOY con la invasión de las nuevas
aplicaciones (APPs) que día a día dinamizan y hacen más cercana la satisfacción
de las necesidades de los clientes en clara proximidad con el productor y el
distribuidor, eliminando varios pasos de la intermediación.
Mercado Libre, Despegar.com, Uber, Pídalo, Glovo, los
vehículos de renta directa, las bicicletas y el monopatín, son algunos de los
ejemplos cercanos. Pronto tendremos autos disponibles solo para alquilar
ocasionalmente o por un rato, lo tomamos en los lugares indicados y los dejamos
en cualquier lugar habilitado para estacionar. Solo pagaremos el servicio por
el tiempo en el que estrictamente utilizamos el rodado. Con el tiempo, nadie
comprará un automóvil, solo lo alquilará cuando lo necesite. La nueva App nos
guiará eficientemente para recibir el servicio.
Pero también tenemos otros servicios que no están
sujetos a debate, que también están transformando los hábitos de los clientes.
En efecto el home banking permite manejar la cuenta bancaria desde cualquier
lugar, y las sucursales bancarias paulatinamente se transforman en centros
virtuales totalmente automatizados sin presencia humana. Los sistemas de
compras de los supermercados, centros de compras, shoppings, con los sistemas
de delivery se neutralizará la visita o recorrido de compras.
Todos ellos revolucionan los procesos, los usos y
costumbres, y sobre todo, generan nuevas alternativas de consumo y de
prestaciones, que en general tienden a facilitar y abaratar las operaciones.
En el XI Congreso de Derecho Laboral y Relaciones del
Trabajo organizado por la Universidad Nacional de Tres de Febrero y dirigida
por Julio Grisolía, que se desarrolló en Mar del Plata, donde se escucharon
todas las voces, se experimentaron también todas las contradicciones. Unos a
favor y otros en contra, no hubo acuerdo sobre una salida razonable para los
vínculos que une a los sujetos que participan en las aplicaciones, sobre todo,
porque se sabe que cualquier forma de regulación puede amenazar con la
extinción de la iniciativa, que hoy, precarios o no, genera miles de puestos de
trabajo.
En rigor, sabemos que el modelo clásico de relaciones
del trabajo de nuestro país no es competitivo y hoy expulsa a los trabajadores
fuera del sistema. En efecto, tiene alto costo de entrada, inusitados impuestos
al trabajo durante y problemas de productividad durante la relación, y alto
costo de salida con serias vicisitudes si el conflicto lo dirime la justicia
laboral, donde los resultados son imprevisibles y generalmente totalmente
desproporcionados.
En los hechos podemos comprobar que los trabajadores
registrados por el AnSeS deberían oscilar en unos 9.000.000, y desde hace casi
una década no pueden superar los 6.300.000. En rigor, no cubren ni el
crecimiento vegetativo que hoy supera los 250.000 puestos de trabajo necesarios
para cubrir los nuevos trabajadores que se incorporan al mercado deducidos los
que salen del mismo por retiro, por incapacidad o por fallecimiento.
El mercado de las empresas y emprendimientos
informáticos no tiene tiempo ni espacio, no reconoce nacionalidades,
tradiciones ni usos y costumbres, no tienen religión ni tienen fe en Dios,
crean nuevos ámbitos sin límites territoriales, sin un territorio físico
en donde deba radicar su base de datos, generalmente alojados en la nube,
perfora todas las restricciones, y a menudo se desarrolla con tal velocidad que
sus creaciones son extra-normativos y supra-nacionales y por ende no tienen
regulaciones locales ni internacionales.
En alguna medida, importantes corporaciones que
administran las nuevas APPs y otros medios informáticos como las redes
sociales, los grupos de afinidad, o los nuevos sistemas de comunicaciones como
Linkedin, o que desplazaron al Email de Internet como el Whatsapp, se han
apoderado de todo lo que hacemos, pensamos y comunicamos o difundimos por día.
El correo papel desaparecerá.
Ya no solo existen los Estados Nacionales, los
organismos internacionales, y los actores sociales como los sindicatos y los
empleadores, ahora se imponen a todos ellos las corporaciones que han adquirido
las nuevas herramientas de la telemática (comunicación + informática) que serán
sin duda protagonistas importantes de los grandes acontecimientos que
movilizarán el mundo del futuro que es HOY.
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