Por Susana von der Heide.
Founder & Thinking Partner en VON DER HEIDE
Es tiempo de re-diseñar la propia propuesta de valor
De repente, estamos obligados a salir de nuestra zona
de confort, a pesar de la paradoja de que esa zona no fuera del todo
confortable. Y con ello, todas las certezas y los roles profesionales se vieron
en cuestionamiento.
Los modelos clásicos de negocios están cada vez más
digitalizados. Surgen nuevas preguntas que no podemos responder con viejos
paradigmas, porque tenemos que construirlas también a partir de un mindset digital.
Es el momento de mirarse a uno mismo, o ¿acaso alguien está exento?
¡Todos los roles profesionales están hackeados!
Como respuesta a esta afirmación se abren miles de
oportunidades para quienes están dispuestos a mirarse al espejo para
profundizar sobre sus diferenciales. Y a través de este buceo, conocer las
propias luces y sombras, formulando y respondiendo la pregunta:
¿Cómo sería yo, como profesional, si empezara hoy?
Todo comienzo trae consigo una expectativa y detrás de
ella una ilusión, que tiene que ver con achicar ese gap que se va corriendo
para lograr la autorrealización o hacerla sostenible, dándole un significado a
“la empleabilidad” mucho más profundo que tan solo tener un empleo.
Significa poder responder a las necesidades y demandas
del mercado local, regional o global en un segmento o vertical de negocio. La
empleabilidad es una condición que se construye con apertura para el
aprendizaje continuo, con coraje para desaprender y con voluntad para
desapegarse del statu quo.
¿Cuánta transformación requiere construir
la nueva propuesta de valor individual?
Tanta como para encontrar el lugar que agregue valor
en una futura estructura organizacional absolutamente líquida, mutante, viva,
con roles de liderazgo que podrían ser reemplazados por digitalización o
conviviendo con ella.
Tanta como para descubrirte siendo un profesional con
los dos pies en este contexto, experimentando en el cuerpo la transición
que sucede después del click que nos lleva a la transformAcción de nuestro
nuevo ser y hacer profesional. Ser “empleable” es diseñar la propuesta de
valor, en un continuo de iteración permanente.
Ser “empleable” no sólo aumenta la posibilidad de
elegir sino que también aumenta las posibilidades de ser elegido
La empleabilidad está relacionada con la celeridad
para cambiar “el observador” que cada uno es, con las transformaciones
que ocurren en los negocios y con su propia capacidad para fluir a la par.
La empleabilidad está relacionada con la adaptabilidad
individual para transformarse a uno mismo. No se trata de identificar
el nuevo mundo que emerge sino de emerger con él, como un profesional que
renace.
¿Qué busca el mercado cuando pide talento?
El mercado demanda a quienes se hayan replanteado su
propuesta de valor.
La capacidad de aprender y desaprender es una de las
evidencias irrefutables del talento. Incorporar diversas capacidades
muestra un mindset abierto, que se denomina “perfil T”.
Son las personas que tienen una expertise central,
con carreras de Tecnología, Ingeniería, Ciencias Sociales, Administración o
cualquier otra. Y una transversal que está representada por la multi-dimensión
agregada por micro-aprendizajes o intereses, los que sin quitarle valor a la
especialidad, permiten sumar otras perspectivas diferentes y lidiar con el
emergente para tomar decisiones aún asumiendo riesgo. Reflejan una mentalidad
que interpreta al error como una instancia de aprendizaje.
Los ambientes de diseño de experiencias en el momento
de lanzar un producto o servicio son los espacios de trabajo donde esta nueva
perspectiva prevalece. Imaginemos si será un Ingeniero en Sistemas o un
Lingüista quien lidere el diseño de una aplicación de voz o si tendremos pronto
una especialización que sea Ingeniería
Lingüística para
este tipo de proyectos.
¿Las compañías piden o valoran este
re-diseño de perfil?
La transformación cultural en las compañías muestra
otros paradigmas que se imponen junto con una nueva realidad. Se
acelera la necesidad de instalar una cultura de inclusión con atención a nuevos
valores en el código de ética corporativa.
Nace una nueva cosmovisión del trabajo, donde adquiere
relevancia desarrollar mindset de crecimiento porque surge
una nueva mirada del ser profesional centrada en el impacto de “la
razón de ser y de estar” en el equipo para que también se construyan
consensos basados en mayor sensibilidad humana y alto sentido de colaboración y
pertenencia.
¿Qué temas ahora importan para identificar la
propuesta de valor, en un proceso de búsqueda profesional?
1. Conciencia social,
comunicación y solidaridad. Porque el corazón y la mente están juntos como nunca, en conjunción para
vivir este tiempo en el que las emociones atraviesan a todos los integrantes de
la organización y la sociedad. La resiliencia entendida como la
capacidad de recuperación ante crisis simultáneas que unen temas de salud a
vaivenes económicos. La empatía y la compasión serán excluyentes para
el liderazgo.
2. Cultura de propósitos
compartidos. Porque
la sustentabilidad de los negocios exige que nadie divida las aguas, que nadie
esté distraído de la misión. Que todos estén conscientes del “para qué” de la
compañía y comulguen con él. Todos conectando genuinamente, vibrando
recíprocamente con su propósito individual para empatizar con lo que está
pasando. No es tiempo para decisiones superfluas, el foco en los temas
medulares se impone para que los negocios sobrevivan y las personas crezcan.
3. Venir
desde la abundancia. Porque una visión desde la grandeza y el desapego
inspira a buscar soluciones superadoras e innovadoras para evolucionar
versus mantener, compartir versus acumular, querer
hacer versus saber hacer, para llegar todos juntos a los objetivos,
incluyendo a los ecosistemas interconectados.
4. Cultura
Digital. Porque
para implementar tecnología es necesario antes anticipar el grado de horizontalidad
que gana la estructura de la compañía y la autogestión por medio de una
concepción más líquida. El paradigma del poder deja lugar al paradigma
del empoderamiento al que se suman los integrantes del ecosistema externo de
especialistas.
5. Perspectivas de
diversidad más allá del género. Porque la diversidad como valor es una característica
del mindset de este tiempo que impregnó al mundo. Las
compañías adhieren a la transparencia social, en donde las voces de la
comunidad y los colectivos sociales estén espejadas en sus culturas
corporativas. No sólo porque sea beneficioso para el negocio tener
equipos diversos, sino porque el nuevo mundo no le hará lugar a los prejuicios,
que han ido en contra de la humanidad y la división de las sociedades.
6. Trabajo remoto y
colaborativo. Porque
son las condiciones para el retorno al trabajo seguro, así como también son un
paliativo financiero respecto de las inversiones en real state, movilidad
y viajes. Este escenario impone no hablar más de balance de vida personal
y laboral, sino de un nuevo equilibrio sobre el cual habrá que crear
nuevos “contratos” y nuevas experiencias en los equipos de trabajo y en la
familia. No son sólo espacios y tiempos diferentes, sino
también entramados nuevos, producto de diseños organizacionales con los
equipos ahora con más enfocados en generar impacto bajo un propósito
compartido.
7. EX y UX es un mandato
del Nuevo Normal.
Porque tendremos que estar dispuestos a desafiar todos los procesos, poniendo
al cliente en el centro. La palabra diseño es un concepto
distintivo de esta era, que no sólo alude a un proceso sino a un mindset. “El
diseño es un tipo de abordaje con disciplina para buscar, identificar y
capturar valor”, (Design a Better Business).
La aceptación y capilaridad con la que se incluyen las
metodologías ágiles ponen al cliente, al usuario y al colaborador en el centro
con empatía y entendimiento del factor humano en todos los negocios.
8. Data Based
Management. Porque los
criterios objetivos para tomar decisiones permiten consolidar de manera
inequívoca la correlación entre variables del negocio y del comportamiento
humano. El análisis de esta data eleva la calidad y la celeridad en las
respuestas a los dolores del negocio. El nuevo paradigma incluye medir impacto
positivo, horizontalidad y abundancia, cuando se trata de una compañía
con mindset digital.
Estos serán los nuevos temas de conversación que
mostrarán tu empleabilidad, tu mindset como parte de tu propuesta de valor.
“El trabajo se está transformando” es una frase que está en boca de todos. Muchos
tenemos algunas opiniones formadas e ideas para aportar. También deseamos
capitalizar el efecto colateral de eventos, como la pandemia, que no estuvo
presente en ninguna planificación anticipada.
Sabemos que habrá robots que nos ayuden con trabajos
pesados y repetitivos, que tal vez no retornemos al concepto de oficina que
tuvimos, que tengamos que seguir acondicionando la mejor esquina del living o
del dormitorio de casa, pero seguiremos siendo nosotros los protagonistas
indiscutidos de todo.
El nuevo normal vino para quedarse y es una
oportunidad para preguntarte "cómo sería yo si empezara hoy".
¡Curiosidad y coraje es lo que estamos buscando!
Publicado en LinkedIn y en este espacio con expresa autorización de la autora.
